Mitarbeiter:in im IT-Servicedesk (m/w/d)

Du bist ein IT-Enthusiast durch und durch und brennst dafür, Menschen bei technischen Problemen zu helfen? Du bevorzugst klare und präzise Kommunikation und genießt es, mit verschiedenen Abteilungen zusammenzuarbeiten, um Lösungen zu finden? Dann bist du bei uns genau richtig! Als Mitarbeiter im IT-Servicedesk (m/w/d) arbeitest du in unserem IT-Team daran, technische Unterstützung für unsere Mitarbeiter bereitzustellen und sicherzustellen, dass unsere Systeme reibungslos funktionieren. Du bist maßgeblich daran beteiligt, unsere IT-Services kontinuierlich zu verbessern und unsere interne Infrastruktur zu optimieren. - Entgegennahme, Bearbeitung und Dokumentation von IT-Supportanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem - Diagnose und Behebung von Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen - Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplatzrechnern und Peripheriegeräten - Unterstützung bei der Einrichtung von Softwareanwendungen und technischen Geräten - Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten - Sicherstellung der Einhaltung von Unternehmensrichtlinien und -standards im IT-Bereich