Backoffice Spezialist / Kundenservice (m/w/d)
19.11.2024
I. K. Hofmann GmbH
Erlangen (DE)
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Informationen zur Anzeige:
Backoffice Spezialist / Kundenservice (m/w/d)
I. K. Hofmann GmbH
Erlangen (DE)
Aktualität: 19.11.2024
Anzeigeninhalt:
19.11.2024, I. K. Hofmann GmbH
Erlangen (DE)
Backoffice Spezialist / Kundenservice (m/w/d)
Aufgaben:
- Prüfung und Bearbeitung von Kundenbeschwerden und Reklamationen
- Kundeninformation im Falle von Verspätungen
- Nachbearbeitung nicht zustellbarer oder beschädigter Lieferungen
- Veranlassen von Nachlieferung
- Abverkauf von MHD Produkten oder Auslistungen
- Bearbeitung und Kontrolle von Mahnlisten
Qualifikationen:
Sie koordinieren gerne das Geschehen hinter den Kulissen? Wie man etwas so ablegt, dass es jeder findet ist Ihnen ein leichtes? Auch im Kontakt mit dem Kunden glänzen Sie durch Professionalität?
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Sicherer Umgang mit MS-Office
- Gute SAP Anwenderkenntnisse
- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten
- Hohe Teamfähigkeit
- Gute Leistung auch unter Termindruck
- Analytisches, selbstständiges und strukturiertes Arbeiten
- Stark ausgeprägte Empathie und Kundenverständnis
Standorte