B39-K07 Sachbearbeiter Kundendienst (m/w/d)
14.11.2024
Jan Schreiner Arbitex Private Personal- und Arbeitsvermittlung
Göppingen (DE)
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B39-K07 Sachbearbeiter Kundendienst (m/w/d)
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Jan Schreiner Arbitex Private Personal- und Arbeitsvermittlung
Göppingen (DE)
Informationen zur Anzeige:
B39-K07 Sachbearbeiter Kundendienst (m/w/d)
Jan Schreiner Arbitex Private Personal- und Arbeitsvermittlung
Göppingen (DE)
Aktualität: 14.11.2024
Anzeigeninhalt:
14.11.2024, Jan Schreiner Arbitex Private Personal- und Arbeitsvermittlung
Göppingen (DE)
B39-K07 Sachbearbeiter Kundendienst (m/w/d)
Aufgaben:
Annahme von Reklamationen und Prüfung von Reklamationsansprüche im Rahmen der Gewährleistung gem. VOB/B
Bearbeitung der Reklamationen inkl. Terminkoordination für unsere drei Kundendienstmonteure und Bestellung von Ersatzteilen für notwendige Reparaturen
Annahme und Bearbeitung sowie Abrechnung von Reparaturaufträgen
Terminabstimmung und -überwachung sowie Abrechnung von Wartungsverträgen
Telefonische Kundenberatung bei Fragen zur Produktnutzung bzw. zur technischen Problemlösung
Qualifikationen:
Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
Berufserfahrung im Reklamations- oder Qualitätsmanagement
Berufserfahrung im Fenster- und Fassadenbau
Grundlagenwissen der VOB/B
Technisches Verständnis zwingend notwendig
Freundliches und serviceorientiertes Auftreten
Hohes Maß an Teamfähigkeit, Durchsetzungs- und Kommunikationsvermögen
Sehr gute EDV-Kenntnisse (MS Office, SAP etc.)
Sorgfältiges und selbständiges Arbeiten
Standorte