Sachbearbeiter Kundendienst (m/w/d)
31.08.2024
Format GmbH
Hessisch Lichtenau (DE)
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Sachbearbeiter Kundendienst (m/w/d)
Format GmbH
Hessisch Lichtenau (DE)
Aktualität: 31.08.2024
Anzeigeninhalt:
31.08.2024, Format GmbH
Hessisch Lichtenau (DE)
Sachbearbeiter Kundendienst (m/w/d)
Aufgaben:
Organisatorische und kaufmännische Abwicklung von Serviceeinsätzen und Retouren über unser ERP-System
Abwicklung von Gewährleistungsfällen und Transportschäden
Telefonische Beratung und Hilfestellung bei technischen Problemen und Fragen
Unterstützung bei der Implementierung neuer Prozesse
Ersatzteilversand
Qualifikationen:
Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und haben idealerweise erste Berufserfahrung im Bereich Kundendienst sammeln können
Technisches Verständnis
Sicherer Umgang mit MS Excel und MS Word
Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen
Englischkenntnisse
Freundliches und kompetentes Auftreten
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
Gute Auffassungsgabe
Sicheres Auftreten und Organisationstalent
Teamfähigkeit, Belastbarkeit und selbstständiges Arbeiten
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