Sachbearbeiter (m/w/d) - Kundendienst
24.10.2024
ElemanPersonal GmbH
Dorsten (DE)
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Sachbearbeiter (m/w/d) - Kundendienst
ElemanPersonal GmbH
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Aktualität: 24.10.2024
Anzeigeninhalt:
24.10.2024, ElemanPersonal GmbH
Dorsten (DE)
Sachbearbeiter (m/w/d) - Kundendienst
Aufgaben:
Selbständige Bearbeitung und Lösung von Anfragen der Kundinnen aus den Bereichen Lifestyle und Fashion Kommunikation mit den Kundinnen auf Deutsch via Telefon, E-Mail und Chat und Begleitung durch den gesamten Online-Bestellprozess
Recherchearbeiten bei komplexen Anfragen, um umfassende Antworten bereitzustellen
Integration von Kolleg*innen aus verschiedenen Fachabteilungen, wenn spezifische Anfragen auftreten
Dokumentation und Pflege von Datensätzen in einem modernen, leistungsstarken System
Qualifikationen:
Kundenorientierung und die Fähigkeit, die Kundenzufriedenheit aktiv zu steigern
Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Empathie
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Sicherer Umgang mit PS-Systemen und gängiger Office-Software
Motivation, Einsatzbereitschaft und zeitliche Flexibilität
Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
Bereitschaft bei Bedarf Wochenendeinsätze zu übernehmen
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