Automotive Technical Support (m/w/d)

Für einen unserer Premiumpartner aus der Automobilindustrie suchen wir deutschsprachige Fachkräfte im Bereich des technischen Supports, die ihre Fähigkeiten bei der Weiterentwicklung von Infotainment-Funktionen in neuen Fahrzeuggenerationen einbringen möchten. Sie werden in einem internationalen Team mit anderen Technikern, Ingenieuren und Managern arbeiten. Sie arbeiten an der Bearbeitung von Fehlern und Problemen, die während des Entwicklungsprozesses auftreten, stellen sicher, dass diese an die entsprechenden Abteilungen und Partner weitergeleitet werden und überwachen Updates bis zur Implementierung von Lösungen. > Proaktive Analyse von auftretenden Fehlern und Problemen in Entwicklungsabteilungen > Erstellung von Dokumenten wie Quick-Start-Guides, Richtlinien etc. > Ausarbeitung von Prozessen für die reibungslose Bearbeitung von Tickets > Überwachung und Berichterstattung an die wichtigsten Stakeholder > Verfolgung kritischer Probleme und Sicherstellung der rechtzeitigen Beseitigung von Fehlern