Automobil-Serviceberater (m/w/d) Altona/Wandsbek/Jenfeld/Hammerbrook/Norderstedt
24.08.2024
ELBTOR mobile Altona GmbH
Hamburg (DE)
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Automobil-Serviceberater (m/w/d) Altona/Wandsbek/Jenfeld/Hammerbrook/Norderstedt
ELBTOR mobile Altona GmbH
Hamburg (DE)
Aktualität: 24.08.2024
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24.08.2024, ELBTOR mobile Altona GmbH
Hamburg (DE)
Automobil-Serviceberater (m/w/d) Altona/Wandsbek/Jenfeld/Hammerbrook/Norderstedt
Aufgaben:
Kundenbetreuung in allen Phasen des Serviceprozesses -
Von der Dialogannahme bis zur Fahrzeugrückgabe
Aktive Ermittlung der Kundenwünsche und des Reparaturbedarfs
Inkl. Vorbereitung Kostenvoranschläge
Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und professionelles Reklamationsmanagement
Leistungs- Preis- und Terminzusage für den Auftragsumfang gegenüber dem Kunden
Wiederkehrender Abgleich der aktuellen Werkstattkapazität
Mit den Auftragsterminen in Abstimmung mit dem Werkstattleiter und der Serviceassistenz
Planung und Durchführung von Akquisitionstätigkeiten
Qualifikationen:
Kfz-technische oder kaufmännische Ausbildung
Idealerweise mit entsprechender Berufserfahrung
Führerschein Klasse B
Begeisterungsfähigkeit und Teamfähigkeit
Affinität zur Automobilbranche
Positive und offene Ausstrahlung
Eigeninitiative und Selbstständigkeit
Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie Kunden- und Dienstleistungsorientierung
Engagement sowie Lern- und Leistungsbereitschaft
Standorte