Assistant Front Office Manager (m/w/d)

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Accor Invest Germany GmbH Hotel Mondial am Dom Cologne

Köln (DE)

Informationen zur Anzeige:

Assistant Front Office Manager (m/w/d)

Accor Invest Germany GmbH Hotel Mondial am Dom Cologne

Köln (DE)

Aktualität: 18.12.2024

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18.12.2024, Accor Invest Germany GmbH Hotel Mondial am Dom Cologne

Köln (DE)

Assistant Front Office Manager (m/w/d)

Über uns:

Mit 203 modernen Zimmern, einem Hotelrestaurant und dem a la carte Restaurant »Mondial 1516«, unserem Coffeeshop »Legs11«, sowie unterschiedliche Veranstaltungsräume inklusive zwei Private Diningrooms als Eventlocation, bieten wir ein breites Angebot an Möglichkeiten und legen großen Wert auf Gastfreundschaft. Direkt im Herzen der Stadt mit Blick auf den Kölner Dom und inmitten der historischen Altstadt bieten wir ausgezeichnete Entwicklungsmöglichkeiten in einem einzigartigen Umfeld.

Aufgaben:

Unterstütze den Front Office Manager bei der effizienten Organisation und Führung des Front Office Teams.
Übernimm eine Vorbildfunktion für Empfangsmitarbeiter und Hotelfachauszubildende, indem du Anleitungen gibst, Hilfestellungen leistest und motivierst, um eine gleichbleibend hohe Servicequalität zu gewährleisten.
Stelle sicher, dass ein herausragender Gästeservice geboten wird, der den Unternehmensstandards entspricht und die Kundenzufriedenheit steigert.
Setze Betriebs- und Unternehmensziele um, um die Effizienz und Servicequalität zu optimieren.
Arbeite aktiv im Front Office Team mit und unterstütze das tägliche Geschäft.
Habe stets ein offenes Ohr für Gästeanliegen am Empfang, um deren Wünsche bestmöglich zu erfüllen.
Übernehme die Verantwortung für die Erstellung von Dienst- und Urlaubsplänen in Vertretung des Front Office Managers, um einen reibungslosen Ablauf zu garantieren.
Engagiere dich bei der Einarbeitung neuer Mitarbeiter*innen und Auszubildenden, um ein starkes Team zu formen.
Führe diverse administrative Aufgaben in Zusammenarbeit mit dem Front Office Manager durch, darunter Rechnungstellung, Abrechnung von Kommissionen, Erstellung von Statistiken und Kreditkartenkontrolle.

Qualifikationen:

Dein Gastgebergen und Deine Leidenschaft für die Hotellerie sind unverkennbar.
Eine fundierte Ausbildung im Hotelfach wurde erfolgreich abgeschlossen, und mehrjährige Erfahrung am Front Office sowie erste Führungserfahrungen in einem weiteren Hotel werden mitgebracht.
Charmante Persönlichkeiten mit ansteckender guter Laune, die Engagement und Begeisterung ausstrahlen, sind herzlich willkommen.
Flexibilität, Kreativität und lösungsorientiertes Denken zählen zu den Stärken dieser Position.
Sicherer Umgang mit der deutschen Sprache sowie berufliches Englisch wird erwartet; jede weitere Fremdsprache ist ein willkommener Vorteil.
Fundierte Kenntnisse in gängigen EDV-Programmen sind erforderlich, idealerweise mit Erfahrung in Opera Cloud.

Wir bieten:

13 Gehälter
Urlaubsgeld
30 Urlaubstage im Jahr stehen Dir zur Erholung frei zur Verfügung
Vermögenswirksame Leistungen
Mit regelmäßigem Feedback und unserem internen Trainingsprogramm bringen wir Deine Karriere voran
Rabatte mit der Mitarbeiterkarte, weltweit in der Accor Gruppe
Reinigung der Arbeitskleidung auf Hotelkosten
Mit unserer kostengünstigen & reichhaltigen Hotelverpflegung bist Du versorgt.
Wir freuen uns, wenn Du pünktlich Feierabend machst.
Freiwünsche? Kein Problem - wir haben Wunschkalender in jeder Abteilung.
Monatliche, freiwillige außertarifliche Zahlung von 3 % auf das Bruttogehalt Jährliche, freiwillige Bonuszahlung von bis zu 7 % vom Bruttojahresgehalt

Unser Kontakt:

Herr Christian Passiatore freut sich auf Ihre Kontaktaufnahme! Zusätzlich

Standorte

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