d) Schwerpunkt KFZ Zulassung

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Hannoversche Informations technologien Anstalt öffentlichen Rechts

Hannover (DE)

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Application Manager (m/w/d) Schwerpunkt KFZ Zulassung

Hannoversche Informations technologien Anstalt öffentlichen Rechts

Hannover (DE)

Aktualität: 21.09.2024

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21.09.2024, Hannoversche Informations technologien Anstalt öffentlichen Rechts

Hannover (DE)

Application Manager (m/w/d) Schwerpunkt KFZ Zulassung

Aufgaben:

- Unterstützung der Anwender*innen im Rahmen des First Level Supports - Fehler- und Problemanalyse sowie Lösungsentwicklung zu komplexen Fragestellungen (Second Level Support) - Zusammenarbeit und Abstimmung mit dem Verfahrens-/Programmhersteller - Koordination von Arbeiten mit interner und/oder externer Systemadministration - Administration der System- und Verfahrenseinstellungen, Benutzerkonten, Dokumente/Formulare, Makros, Schnittstellen, etc. - Beratung und Unterstützung der Kunden bei Auswertungen und Bereitstellung von Datenmaterial - Organisation und Durchführung von Schulungen, Erstellung/Anpassung von Schulungsunterlagen - Projektmanagement und Projektmitarbeit, bspw. im Rahmen von Software-Neueinführungen - Bereitstellung, Prüfung, Begleitung und Durchführung von Updates in Test- und Produktivsystem - Unterstützung des Service-Managements

Qualifikationen:

- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, beispielsweise Fachinformatiker*in für Systemintegration - Alternativ: erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder Verwaltungsbereich in Verbindung mit mehrjähriger Berufserfahrung im IT-Bereich - Erfahrung im öffentlichen Dienst wünschenswert - Grundkenntnisse im Bereich Datenbanken von Vorteil - Kommunikationsfähigkeit sowie eine starke Kundenorientierung - Teamfähigkeit und Stressresistenz Vergleichbare Qualifikationen können ebenfalls die Voraussetzungen erfüllen.

Standorte

Hannover (DE)

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