Application Manager (m/w/d) - 3rd Level IT Support (MS Windows)

- Sie sind verantwortlich für den Betrieb unserer zentralen Anwendungen, wie etwa Dokumentenmanagement-Systeme, HR-Systeme und Portallösungen - Dabei unterstützen Sie Ihr Team als 3rd-Level-Support durch Fehleranalysen, die Behebung von Störungen und die Entwicklung von Optimierungsmöglichkeiten - Sie überwachen die Stabilität unserer Anwendungen, führen Software-Updates (einschließlich Funktions- und Sicherheitspatches) durch, testen diese und fungieren als fachliche Ansprechperson für die von Ihnen betreuten Systeme - Darüber hinaus erstellen Sie technische Konzepte, pflegen die Dokumentation und koordinieren bei komplexeren Aufgaben die Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern, einschließlich der abschließenden Kontrolle der Ergebnisse - Schließlich arbeiten Sie eng mit anderen Abteilungen zusammen, um unsere Anwendungen und Services weiterzuentwickeln und uns bei der Gestaltung und Verwaltung unseres Wissenspools zu unterstützen