Anwendungsbetreuer (w/m/d)
28.06.2024
Brunel GmbH NL Leipzig
Leipzig (DE)
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Anwendungsbetreuer (w/m/d)
Brunel GmbH NL Leipzig
Leipzig (DE)
Aktualität: 28.06.2024
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28.06.2024, Brunel GmbH NL Leipzig
Leipzig (DE)
Anwendungsbetreuer (w/m/d)
Ihre Aufgaben:
Anwenderunterstützung und Verbesserung der genutzten Systeme
- Koordination der Anforderungen der Anwender und Fehleranalyse
- Administrative Betreuung, Beratung von Kunden und Koordination von Dienstleistern für:
ETL-Software wie Pentaho und BI-Software
- Passwort-Management-Software wie Pleasant-Password-Server
- Software für elektronische Vertragsabwicklung wie DocuSign
- PayPal
- Management des UserHelpDesks und Benutzermanagements für die Systeme
- Eigenständige Durchführung von Schulungen für Mitarbeiter im Umgang mit den Systemen
Das bringen Sie mit:
Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich mit Weiterqualifizierung oder Bereitschaft zur Weiterqualifizierung
- Erste Erfahrung in Anwendungs- oder Kundenbetreuung sowie im User-Management
- Einschlägige Kenntnisse in Prozessoptimierung und -modellierung mittels BPMN
- Wirtschaftlicher Hintergrund oder Interesse, Erfahrung mit IT-Schnittstellen von Vorteil
- Fähigkeit zur Zerlegung von Problemen und Prozessen, auch in schwierigen Situationen, sowie hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit, selbstsicheres Auftreten, analytisches Denkvermögen, fundierte Affinität für Software und IT
- Gute Englischkenntnisse.
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