Anwendungsbetreuer für Finanzsoftware (m/w/d)

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Anwendungsbetreuer für Finanzsoftware (m/w/d) Ort: Recklinghausen Arbeitszeit: Vollzeit/Teilzeit Ihre Aufgaben Sie beraten und unterstützen unsere Kundinnen und Kunden in allen fachlichen und verfahrenstechnischen Fragen beim Einsatz der Finanzsoftware Infoma. Sie unterstützen bei der Neueinführung von Infoma-Modulen und -Apps wie beispielsweise Kommunale Betriebe, Liegenschafts- und Gebäudemanagement oder eAkte. Sie werten Softwareprobleme aus und koordinieren die Fehlerbehebung zwischen den Kunden und dem Softwarehersteller Axians Infoma und unterstützen bei der Qualitätssicherung von Programmen und Abläufen. Sie analysieren individuelle Kundenprozesse, nehmen Anforderungen auf und finden gemeinsam mit Kunden, Herstellern und technischen Ansprechpartner*innen Lösungen zur Optimierung von Abläufen. Sie organisieren eigenverantwortlich Benutzertreffen, Arbeitskreise und Schulungen und führen diese durch.