1st/2nd Level Support Mitarbeiter (m/w/d)
18.02.2025
KBryant GmbH
Augsburg, Bayern (DE)
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1st/2nd Level Support Mitarbeiter (m/w/d)
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1st/2nd Level Support Mitarbeiter (m/w/d)
KBryant GmbH
Augsburg, Bayern (DE)
Aktualität: 18.02.2025
Anzeigeninhalt:
18.02.2025, KBryant GmbH
Augsburg, Bayern (DE)
1st/2nd Level Support Mitarbeiter (m/w/d)
Unternehmen: KBryant GmbHArbeitszeitmodell: VollzeitArbeitsort: Augsburg, Bayern (DE)Stellenbeschreibung:Unser Kunde sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen 1st/2nd Level Support Mitarbeiter (m/w/d).Ihre Aufgaben:
o Aufnahme von Anfragen und Störungsmeldungen am Telefon, per E-Mail und persönlich vor Ort
o Analyse und Klassifizierung der eingehenden IT-Störungen und ggf. Weiterleitung an die Administratoren
o Dokumentation im Tickettool sowie Nachverfolgung bis zur Problemlösung
o Installation neuer Hard- und Software bei den Anwendern vor Ort
o Hilfestellung bei allen Anwenderfragen rund um die IT
Qualifikation:
o Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. IT-Fachinformatiker/-in für Systemintegration)
o Gute Kenntnisse in der Installation und Konfiguration von Hard- und Software
o Gute Englischkenntnisse
o Gute Kenntnisse in den Standard-Betriebssystemen (Windows 7/8/10 und/oder MAC OS X) sowie in MS Office Produkten/Microsoft 365
o Erfahrungen im Umgang mit einem Ticketsystem (z.B. Remedy)
o Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
o Gute kommunikative Fähigkeiten und Teamgeist
Ihre Vorteile :
o Lediglich eine Bewerbung bei uns, die wir bei Passgenauigkeit gezielt an unsere Kunden weiterleiten können
o Wir bereiten Sie auf das Gespräch vor!
o Eine Vielzahl an Stellen, die kurzfristig zu besetzen sind
o Persönliche Kontakte zu Entscheidern
o Hilfreiche Tipps und Informationen für das Vorstellungsgespräch
Kontaktdaten
Martin Bammler
Tel:089/ 544 553 780
bewerbung@kbryant.de
(https://kbryant.de)
KBryant GmbH
Schwanthalerstraße 17
80336 München
Inhalt: © Bundesagentur für Arbeit − Referenznummer: 10000-1193204231-S
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