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15.05.2024, LOGOSYS Logistik GmbH
Darmstadt
Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d)
Bearbeitung aller eingehenden Kundenanrufe
Reklamationsbearbeitung in enger Abstimmung mit der Produktion
Pro-aktive Abstimmung mit dem Kunden Reckitt Benckiser
Telesales nach Anfall bzw. Bedarf
Teilnahme an Telefontrainings und Produktschulungen sowie Firmenveranstaltungen
Auftragsannahme und Auftragserfassung im EDV-System
Wenn notwendig, Nachbereitung bereits erfasster Aufträge im EDV-System
Pflege der Kunden-,Produkt-, Empfänger- und Speditionsstammdaten im System
Kontrolle der Bestände und pro-aktive Meldung an den Kunden
Erstellung von Gutschriften/Stornorechnungen
Erfassung von Bestellungen
Enge Abstimmung mit dem Teamleiter und dem Key-Account Manager
Reckitt Benckiser und pro-aktive Information an diese Funktionsstellen
Ausgeprägte Serviceorientierung
Gute Logistikkenntnisse respektive Pharmakenntnisse auf Basis einer Ausbildung oder einschlägiger Berufserfahrung
Beherrschen des Lagerverwaltungssystems und des kaufmännischen Systems Sage
Gute Kenntnisse in MS-Office und in Windows-Betriebssystemen
Teamfähigkeit
Belastbarkeit, Flexibilität und Einsatzfreude
Pro-aktives und eigenverantwortliches Handeln
Standorte