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06.12.2024, ENERCON GmbH
Mainz
After Sales Manager (m/w/d)
Über uns:
ZUKUNFT BEWEGEN_
Innovative Ideen sind das Markenzeichen unserer Erfolge und treiben uns an. Wir setzen uns mit Leidenschaft dafür ein, Windenergieprojekte weltweit zu realisieren und die energietechnischen Herausforderungen von morgen zu meistern. Du kannst mit Deinem Engagement dazu beitragen, die Zukunft der erneuerbaren Energien zu gestalten.
ENERCON gehört seit 40 Jahren zu den Technologieführern im Bereich der Windenergie. Als erster Hersteller von Windenergieanlagen setzte das Unternehmen ein getriebeloses Antriebskonzept ein, das ein Merkmal aller ENERCON Windenergieanlagen (WEA) ist. Auch in anderen Bereichen wie z. B. Rotorblattdesign, Steuerungstechnik und Netzanschlusstechnik ist ENERCON führend und beweist mit einer Vielzahl von technologischen Neuentwicklungen immer wieder seine Innovationskraft.
Mit der Mission »ENERGY FOR THE WORLD« setzt sich das Unternehmen ENERCON für eine nachhaltige Energiegewinnung aus Onshore-Wind ein.
Aufgaben:
- Hauptschnittstelle zwischen Kunden und den regionalen Vertriebs- und Serviceorganisationen
- End-to-End-Verantwortung für After Sales Accounts
- Ansprechperson für alle Kundenanliegen, inklusive der Abstimmung bei der Lösungsfindung mit der Serviceabteilung in der Region
- Vertragsüberwachung nach Unterzeichnung zur Einhaltung entsprechender Inhalte
- Durchführung aller administrativen After-Sales-Aktivitäten und Bearbeitung technischer Probleme, z. B. WEA-Minderleistungen oder obligatorische Nachrüstungen, sowie Koordination des Kundenmanagements
- Nachhalten der fristgerechten Zahlung aller Kundenrechnungen zur Minimierung ausstehender Zahlungen, inklusive der Bereitstellung formeller Erklärungen, Briefe und Berichte
- Aufrechterhaltung der Kundenzufriedenheit durch eine serviceorientierte Bearbeitung von Reklamationen und Sonderwünschen
- Entwicklung und Umsetzung von Verbesserungsprogrammen unter Berücksichtigung von Wirtschaftlichkeits- und Serviceaspekten
Qualifikationen:
- Erfolgreich abgeschlossenes technisches oder betriebswirtschaftliches Studium, z. B. Wirtschaftsingenieurwesen, Betriebswirtschaftslehre / BWL, Maschinenbau, Elektrotechnik, Umwelttechnik, oder eine technische Ausbildung in einem ähnlichen Bereich
- Fundierte Berufserfahrung auf dem Gebiet der Windenergie von Vorteil
- Sehr gutes Deutsch und gutes Englisch in Wort und Schrift
- Routinierter Umgang mit den MS-Office-Produkten
- Kommunikations- und Durchsetzungsvermögen
- Kundenorientierte Arbeitsweise sowie Teamgeist
Wir bieten:
- Möglichkeit, bis zu 95 % mobil zu arbeiten (Homeoffice)
- 30 Tage Urlaub pro Jahr
- Flexible Arbeitszeit durch entsprechende Arbeitszeitmodelle
- In- und externe Weiterbildungsmöglichkeiten durch die ENERCON Akademie
- Ganzheitliches Engagement bei der betrieblichen Altersvorsorge
- Private Berufsunfähigkeitsversicherung zu speziellen Konditionen
- Finanzielle Unterstützung bei verschiedenen Formen vermögenswirksamer Leistungen
- Individuelles Mentoring für einen gelungenen Berufseinstieg (Learning on the Job)
- Ein harmonisches Team, dessen Stärke seine vielfältigen Erfahrungen und unterschiedlichen Perspektiven sind
- Hierarchieübergreifende Duz-Kultur als fest verankerter Teil der Unternehmenskultur
- Reichhaltiges Benefits-Paket mit Unterstützung zur Firmenfitness (Hansefit)
- Spannende und abwechslungsreiche Tätigkeiten in der grünen Wachstumsbranche Windenergie
- Finde mehr über Deine individuellen Benefits heraus - Deine zukünftige Personalabteilung hilft Dir gerne dabei.
Unser Kontakt:
Manon Meyer
Manon.meyer@enercon.de
+49 4941-927 514
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