Wir suchen einen Servicetechniker im 1st und 2nd Level Support (m/w/d)
11.05.2024
Robert Half GmbH & Co.KG
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Wir suchen einen Servicetechniker im 1st und 2nd Level Support (m/w/d)
Robert Half GmbH & Co.KG
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Aktualität: 11.05.2024
Anzeigeninhalt:
11.05.2024, Robert Half GmbH & Co.KG
Köln (DE)
Wir suchen einen Servicetechniker im 1st und 2nd Level Support (m/w/d)
Aufgaben:
- Hard und Softwaresupport im 1st und 2nd Level
- Implementierung neuer Hard- und Software Komponenten ( Drucker, Telefonanalgen etc.)
- Telefonsupport
- Pflege von Ticketsystemen
Qualifikationen:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker, ein abgeschlossenes IT-Studium oder eine ähnliche Qualifikation aufgrund von nachweislicher Berufserfahrung im IT-Support
- Fundierte Erfahrung im Helpdesk/ Servicedesk
- Kenntnisse in Active Directory, Firewall, VPN, MS Windows, MS Office
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Eine serviceorientierte Arbeitsweise gepaart mit dem nötigen Durchsetzungsvermögen im Umgang mit IT-Problemen
- Idealerweise bringen Sie Berufserfahrung im Projektumfeld mit und können mit Ihren Erfahrungen beratend mitwirken
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