Werkstudent (w/m/d) - IT Service Management
11.09.2024
United Internet AG
Karlsruhe, Baden (DE)
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Werkstudent (w/m/d) - IT Service Management
United Internet AG
Karlsruhe, Baden (DE)
Aktualität: 11.09.2024
Anzeigeninhalt:
11.09.2024, United Internet AG
Karlsruhe, Baden (DE)
Werkstudent (w/m/d) - IT Service Management
Aufgaben:
- Sie recherchieren zu ausgewählten Themen, unterstützen bei der Vorbereitung von Konzepten und Entscheidungsvorlagen und erarbeiten Präsentationen für das Management.
- Sie analysieren und dokumentieren IT-Prozesse, um diese zu optimieren und in ihrer Effizienz zu steigern.
- Sie beteiligen sich an der kontinuierlichen Verbesserung unserer IT-Services durch die Sammlung und Analyse von Kundenfeedback und die systematische Umsetzung von Verbesserungsvorschlägen.
- Sie werten Kunden- und Systemdaten aus, bereiten diese auf und schaffen so eine Basis für unser internes IT-Reporting.
- Sie arbeiten in Projekten mit und unterstützen das Service Excellence Center im Tagesgeschäft.
Qualifikationen:
Sie befinden sich im Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik, BWL oder einer vergleichbaren Fachrichtung bestenfalls mit IT-Bezug. Sie haben Lust, Ihre IT-Affinität und Ihre MS Office Kenntnisse in der Praxis einzubringen und bei uns weiterzuentwickeln. Zudem bringen Sie mit:
- Sie haben eine hohe und schnelle Auffassungsgabe und können sich zügig in wechselnde Aufgabenstellungen einarbeiten.
- Sie sind ein Kommunikationstalent, Teamfähigkeit sowie eine zuverlässige, genaue und eigenständige Arbeitsweise zeichnet Sie aus.
- Analytisches Denken, ein ausgeprägtes Problemlösungsverhalten, Eigeninitiative, hohe Leistungs- und Lernbereitschaft prägen Ihre Persönlichkeit.
- Sie können Prozesse analysieren und diese auch in Schritten beschreiben.
- Sie zeichnen sich durch gute MS Office Kenntnisse, insbesondere Excel und PowerPoint, aus.
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