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Werkstudent Aftersales Kundensupport (w/m/x)
München
Aktualität: 15.03.2025
Anzeigeninhalt:
15.03.2025, BMW AG
München
Werkstudent Aftersales Kundensupport (w/m/x)
Über uns:
Mit unseren Marken BMW, MINI, Rolls-Royce und BMW Motorrad sind wir einer der weltweit führenden Premium-Hersteller von Automobilen sowie Motorrädern und darüber hinaus Anbieter von Premium-Finanz- und Mobilitätsdienstleistungen.
Erfolg ist Teamarbeit. Nur wenn Expert:innen ihr Fachwissen und ihre Begeisterung teilen, entsteht ein Workflow, in dem Ideen fließen. Das nennen wir Innovationskultur. Deshalb geben wir Studierenden bei uns nicht nur die Gelegenheit zum Zuhören, sondern vor allem auch zum Mitreden und Weiterdenken.
Wir, die BMW Group, bieten dir eine spannende und abwechslungsreiche Werkstudententätigkeit im Bereich Aftersales Kundensupport. In unserem Team sind wir für die servicegerechte Konstruktion sowie für die Instandsetzungsfähigkeiten aller PKW der BMW Group verantwortlich. Dies beinhaltet u.a. das Produktmanagement Ersatzteile, die Reparaturdokumente, die dazugehörigen Zeitstudien und Servicelösungen.
Aufgaben:
- Du analysierst und bewertest Möglichkeiten zur Lösung von Kundenbeanstandungen.
- In Zusammenarbeit mit dem Entwicklungsbereich entwickelst du passende Alternativen.
- Zudem unterstützt du das Team der Servicelösungsredakteure bei der Evaluierung und Redaktion von Konzepten.
- Des Weiteren unterstützt du das Team der Servicelösungsredakteure bei der Evaluierung und Redaktion von Konzepten.
- Die tägliche Zusammenarbeit in einem motivierten Team und in einem vernetzten Umfeld der Qualitäts- und Entwicklungsfachbereiche runden dein abwechslungsreiches Aufgabengebiet ab.
Qualifikationen:
- Studium der Ingenieurwissenschaften oder einem ähnlichen Studiengang.
- Du bringst ein fundiertes Verständnis für technische Zusammenhänge mit.
- Idealerweise verfügst du über Grundkenntnisse im Bereich der Konstruktion, die dir bei der Lösungsfindung helfen.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
- Weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil.
Wir bieten:
- Umfassendes Mentoring & Onboarding.
- Persönliche & fachliche Weiterentwicklung.
- Flexible Arbeitszeiten.
- Mobilarbeit.
- Attraktive Vergütung.
- Apartments für Studierende (nach Verfügbarkeit & nur am Standort München).
- Und vieles mehr siehe bmw.jobs/waswirbieten .
Unser Kontakt:
BMW Group
Recruiting
München
Hier gibt es viele weitere Infos über uns: bmwgroup.jobs/karriere
Weitere Informationen:
Bei der BMW Group verstehen wir Diversität und Inklusion in all ihren Dimensionen als Stärke für unsere Teams. Chancengleichheit ist uns ein besonderes Anliegen, die Gleichbehandlung von Bewerber:innen sowie Mitarbeiter:innen ein grundlegendes Prinzip unserer Unternehmenspolitik. Daher basieren auch unsere Recruiting-Entscheidungen auf ihrer Persönlichkeit, ihren Erfahrungen und Fähigkeiten.
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