Vertriebsmitarbeiter (m/w/d) im Privat- und Gewerbekundenbereich
20.09.2024
EWR GmbH
Remscheid
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Informationen zur Anzeige:
Vertriebsmitarbeiter (m/w/d) im Privat- und Gewerbekundenbereich
Remscheid
Aktualität: 20.09.2024
Anzeigeninhalt:
20.09.2024, EWR GmbH
Remscheid
Vertriebsmitarbeiter (m/w/d) im Privat- und Gewerbekundenbereich
Aufgaben:
Persönliche, telefonische und schriftliche Kundenbetreuung
Beratung der Kunden zu den Produkten der EWR und Abschluss von Sonderverträgen
Detaillierte Änderungen in Bezug auf Tarifierung, Zählerzusammenlegung, Gutschriften, Nachberechnungen, Abschlägen
Durchführung von Energieverbrauchsanalysen
Erläuterungen zu Abrechnungen, Debitorenkonten, Zahlungsmodalitäten, Verbräuchen
Umzugsbearbeitung
Mitwirkung bei der Weiterentwicklung des Kundeninformations- und Abrechnungssystems sowie des CRM-Tools
Qualifikationen:
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Erfahrungen im Kundenservice oder Vertrieb im Energiesektor, Ausbildung zum Energieberater (m/w/d) - wünschenswert
Sicherer Umgang mit dem Abrechnungssystem SAP/IS-U und Office-Anwendungen
Starke Service- und Dienstleistungsorientierung sowie ein hohes Maß an Selbstorganisation
Ausgeprägte Kontaktstärke sowie exzellente Ausdrucksfähigkeit
Flexibilität und Spaß an der Teamarbeit
Hohe Problemlösefähigkeit
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