Persönliche, telefonische und schriftliche Kundenbetreuung Beratung der Kunden zu den Produkten der EWR und Abschluss von Sonderverträgen Detaillierte Änderungen in Bezug auf Tarifierung, Zählerzusammenlegung, Gutschriften, Nachberechnungen, Abschlägen Durchführung von Energieverbrauchsanalysen Erläuterungen zu Abrechnungen, Debitorenkonten, Zahlungsmodalitäten, Verbräuchen Umzugsbearbeitung Mitwirkung bei der Weiterentwicklung des Kundeninformations- und Abrechnungssystems sowie des CRM-Tools