Vertriebsmitarbeiter Customer Service (m/w/d)
12.10.2024
Aschert & Bohrmann GmbH
Düsseldorf (DE)
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Vertriebsmitarbeiter Customer Service (m/w/d)
Aschert & Bohrmann GmbH
Düsseldorf (DE)
Aktualität: 12.10.2024
Anzeigeninhalt:
12.10.2024, Aschert & Bohrmann GmbH
Düsseldorf (DE)
Vertriebsmitarbeiter Customer Service (m/w/d)
Aufgaben:
- Betreuung von Bestandskunden und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
- Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten sowie Bearbeitung von Aufträgen
- Enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam zur Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
- Unterstützung bei der Reklamationsbearbeitung und Lösung von Kundenproblemen
- Pflege der Kundendaten im CRM-System sowie Erstellung von Berichten und Auswertungen
- Mitwirkung bei der Planung und Durchführung von Kundenbindungsmaßnahmen
Qualifikationen:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst oder Customer Service
- Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil
- Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen
- Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und eine selbstständige Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und ein hohes Maß an Serviceorientierung
Standorte