Vertriebs- und Kundenservice-Koordinator (m/w/d)

- Verantworte die Optimierung und Entwicklung unserer Vertriebs- und Kundenserviceprozesse - Sei der zentrale Ansprechpartner für unsere Vertriebs- und Kundenservicesysteme wie Navision, B2B Portal und Salesforce und unterstütze unser Team dabei, diese Plattformen effektiv zu nutzen - Führe Analysen durch, entwickle innovative Lösungen und setze sie um - Identifiziere Bedarfe für zukünftige Digitalisierungsprojekte und leite entsprechende Maßnahmen ein - Gestalte Schulungsmaßnahmen für unsere Mitarbeiter und führe sie durch - Übernimm die fachliche Anleitung für IT-Projekte und Änderungsanträge im Vertriebs- und Kundenservicebereich