Unterstützung Client Services (w/m/d)
06.11.2024
Jobactive GmbH München
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Jobactive GmbH München
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Aktualität: 06.11.2024
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06.11.2024, Jobactive GmbH München
München (DE)
Unterstützung Client Services (w/m/d)
Aufgaben:
- Regelmäßige aktive Kontaktaufnahme (per Telefon oder E-Mail) zu unseren Kunden und Outsourcing Dienstleistern
- Überwachung von laufenden Anfragen, Aufträgen und Beschwerden
- Bearbeitung und Aufnahme von Anfragen und -Beschwerden im Second Level Support
- Rückfrage zu unklaren Aufträgen z.B. Zahlungsverkehr, Compliance-Auflagen, KYC/KYI Anfragen
Qualifikationen:
- Kommunikationsstärke
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Fehlerfreie und verständliche schriftliche Kommunikation
- Strukturierte Arbeitsweise
- Schnelle Auffassungsgabe
- Zuverlässigkeit
- Fähigkeit zu priorisieren
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