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HCL Technologies Germany GmbH
Technology Operations Lead - AVD (m/w/d) 06.11.2024 HCL Technologies Germany GmbH Eschborn, Taunus (DE)
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Technology Operations Lead - AVD (m/w/d)

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Technology Operations Lead - AVD (m/w/d)
HCL Technologies Germany GmbH
Eschborn, Taunus (DE)
Aktualität: 06.11.2024

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06.11.2024, HCL Technologies Germany GmbH
Eschborn, Taunus (DE)
Technology Operations Lead - AVD (m/w/d)
Aufgaben:
- Entwickeln von EUC-Technologien im Einklang mit den formalen Designprinzipien - Sicherstellen der Gesamtbetriebskosten - Betreiben und Warten der zentralen End User Technology im 24/7-Betrieb - Enges Zusammenarbeiten mit allen C&D-Produkten, um Liefergegenstand, Budget, Risiko, Implementierung und Verbesserungen zu planen und zu verwalten - Bereitstellen von operativer Unterstützung der Stufe 3 (SRE) für die VDI-Produkte - Rekrutieren, Bereitstellen und Verwalten globaler Level-2- und Level-3-Teams zur Unterstützung der AVD-Umgebung - Verwalten und Betreiben der Produktionsumgebungen, die die AVD-Produkte bereitstellen - Aufrechterhalten und Ausführen aller DR-Aktivitäten zur Unterstützung der im Geltungsbereich enthaltenden Produkte - Zusammenarbeiten mit den Bereichen der Überwachung und Stabilität, Virtualität, Mobilität und den anderen EUC-Funktionen - Anwenden eines strengen SRE-/DevOps-Framework auf die laufende Überwachung und Automatisierung der Produkte - Führen und Verwalten eines Bereitschaftsdienstplans, um das Availability Management außerhalb der Arbeitszeiten/am Wochenende abzudecken - Leitet eines Umfeldes, in dem Personalmanagement und -entwicklung höchste Priorität haben
Qualifikationen:
- Gewünschter Abschluss: Bachelorabschluss im Bereich Informatik, Datenwissenschaft oder in einem ähnlichen Bereich - Bereitschaft für Schicht- und Wochenendarbeit (Arbeitszeiten sind wie folgt: Mo-Fr 07:00 Uhr - 19:00 Uhr; Sa 07:00 Uhr - 13:30 Uhr) - Erfahrung in der Unterstützung großer Organisationen an weltweit unterschiedlichen Standorten - Kenntnisse und Erfahrungen in der Unterstützung und Verwaltung von Windows-Geräten auf Unternehmensebene sowie Konfigurations- und Verwaltungssystemen - Mind. 5 Jahre Erfahrung mit fortgeschrittenem Scripting mit PowerShell oder Python bei der Automatisierung von Lösungen für virtuelle und Windows-Desktopumgebungen - Mind. 5 Jahre Erfahrung mit der Einrichtung der Überwachung von Windows-Desktop- oder virtuellen Umgebungen und der Implementierung einer ereignisbasierten Hands-Free-Healing-Lösung mit Tools wie: Systrack, New Relic, Azure Monitor, AVD Insights und Citrix Analytics - Mind. 2 Jahre Erfahrung mit dem Einrichten, Konfigurieren und Implementieren von Azure-Automatisierungsprodukten wie Azure Open AI Integration, Power Platform, Azure Runbooks und Azure Functions - Mind. 2 Jahre Erfahrung mit dem Verwalten und Warten virtueller Citrix-Tools wie Citrix Director, Citrix DaaS und Citrix WEM/UPM - Mind. 2 Jahre Erfahrung im Schreiben und Automatisieren von AVD-Berichten mit Tools wie PowerBI oder Tableau - Führungserfahrung - Erfahrung als L2/L3-Desktop-Support oder Desktop-Engineering. - Fundiertes Verständnis von Vorfallmanagement, Problemmanagement und anderen ITIL-Prozessen. - Erfahrung in SRE oder DevOps in AVD - Erfahrung mit der Implementierung oder Durchführung synthetischer Tests in einer virtuellen oder Desktop-Umgebung, um manuelle oder halbautomatische Integritätsprüfungen und Tests nach Änderungen zu vermeiden, ist von Vorteil - Fließende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift erforderlich

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