Technischer Support (m/w/d)
10.01.2025
OPPM GmbH Eisenach
Eisenach, Thüringen (DE)
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Technischer Support (m/w/d)
OPPM GmbH Eisenach
Eisenach, Thüringen (DE)
Aktualität: 10.01.2025
Anzeigeninhalt:
10.01.2025, OPPM GmbH Eisenach
Eisenach, Thüringen (DE)
Technischer Support (m/w/d)
Aufgaben:
- Entgegennahme und Bearbeitung von technischen Anfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem.
- Analyse und Lösung technischer Probleme im 1st und/oder 2nd Level Support.
- Dokumentation von Supportfällen und Erstellung von Lösungsdokumentationen in unserer Wissensdatenbank.
- Beratung und Unterstützung der Kunden bei der Installation, Konfiguration und Nutzung unserer Produkte.
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, z. B. Entwicklung oder Vertrieb, um komplexe Kundenprobleme zu lösen.
Qualifikationen:
- Abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. IT-Systemelektroniker, Fachinformatiker) oder vergleichbare Qualifikation.
- Erfahrung im technischen Support oder in einer ähnlichen Position wünschenswert.
- Gute Kenntnisse in [Relevantes Fachgebiet, z. B. IT-Systemen, Netzwerktechnik, Software-Anwendungen].
- Kundenorientierung und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten.
- Analytisches Denkvermögen und strukturierte Arbeitsweise.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Wir bieten:
- Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Übertarifliche Vergütung + Zuschläge
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Bis zu 30 Tage Urlaub
- Betriebliche Altersvorsorge
- Rabatte für ausgewählte Events und Freizeitaktivitäten
- Angenehmes Betriebsklima
Unser Kontakt:
Bitte kontaktieren Sie Frau Samantha Danko unter
Job.eisenach@office-personal.com
+49 3691 8897770
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