Technischer Support (m/w/d) Service
18.09.2024
EnviTec Biogas AG
Lohne (Oldenburg) (DE)
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Technischer Support (m/w/d) Service
EnviTec Biogas AG
Lohne (Oldenburg) (DE)
Aktualität: 18.09.2024
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18.09.2024, EnviTec Biogas AG
Lohne (Oldenburg) (DE)
Technischer Support (m/w/d) Service
Aufgaben:
- Freundliche und fachkundige Beratung bei technischen Fragen und Anliegen von Kunden
- Sorgfältige Erfassung von Kundenaufträgen im ERP-System
- Telefonisches Troubleshooting und Fernwartung der Anlagen bei technischen Problemen
- Organisation von Serviceeinsätzen eigener Techniker sowie von Fremdfirmen
- Enge Zusammenarbeit mit den Kollegen im In- und Ausland und anderen beteiligten Personen
Qualifikationen:
- Abgeschlossene technische Ausbildung (Elektrotechnik, Mechatronik)
- Mindestens gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Problemlösungskompetenz sowie Kunden- und Serviceorientierung
- Teamfähigkeit, Belastbarkeit, sowie eine organisierte und strukturierte Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit MS Office Software
- Organisations- und Kommunikationsstärke
- Übernahme von Rufbereitschaft im 1st-Level-Support Bereich
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