Technischer Servicekoordinator (m/w/d)
12.09.2024
Ferchau GmbH Niederlassung Hamburg-Süderelbe
Hamburg (DE)
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Ferchau GmbH Niederlassung Hamburg-Süderelbe
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Technischer Servicekoordinator (m/w/d)
Ferchau GmbH Niederlassung Hamburg-Süderelbe
Hamburg (DE)
Aktualität: 12.09.2024
Anzeigeninhalt:
12.09.2024, Ferchau GmbH Niederlassung Hamburg-Süderelbe
Hamburg (DE)
Technischer Servicekoordinator (m/w/d)
Aufgaben:
*Annahme und Abwicklung von Kundenaufträgen, z. B. bei Maschinenstörungen, Inbetriebnahmen, Reparaturen und Wartungen
*Koordination der Servicetechniker:innen, Mechaniker:innen und Elektrotechniker:innen
*Organisation von Folgeaufträgen in Abstimmung mit intern und extern unter Berücksichtigung des Ersatzteilbedarfes
*Schnittstellenfunktion zwischen Kunden und Serviceteam
*Stammdatenpflege der Kunden- und Vertragsdaten
*Kompetentes Beraten der Ansprechpartner:innen auf Deutsch und Englisch
Qualifikationen:
*Erfolgreich abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung mit technischem Schwerpunkt
*Weiterbildung zum:r staatlich geprüften:r Techniker:in ist ein Plus, aber nicht zwingend Voraussetzung
*2-5 Jahre Erfahrung im Kundendienst oder in der Kundenabwicklung
*Technisches Verständnis sowie gute Kenntnisse in MS Office
*Idealerweise Umgang mit einem Warenwirtschaftssystem
*Freude an der Kommunikation auf Deutsch und Englisch
Standorte