Technischer Sachbearbeiter IT (m/w/d) - 1st Level Support
05.04.2025
MHZ Hachtel GmbH & Co. KG
Leinfelden-Echterdingen (DE)
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Technischer Sachbearbeiter IT (m/w/d) - 1st Level Support
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Aktualität: 05.04.2025
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05.04.2025, MHZ Hachtel GmbH & Co. KG
Leinfelden-Echterdingen (DE)
Technischer Sachbearbeiter IT (m/w/d) - 1st Level Support
Unternehmen: MHZ Hachtel GmbH & Co. KGArbeitszeitmodell: VollzeitArbeitsort: Leinfelden-Echterdingen (DE)Stellenbeschreibung:Seit der Gründung unseres Familienunternehmens im Jahr 1930 produzieren wir maßgefertigte und hochwertige Sonnenschutzsysteme an mehreren Standorten im In- und Ausland mit insgesamt 1600 Mitarbeitern. MHZ Produkte stehen für Innovation, Nachhaltigkeit und ästhetisch, anspruchsvolles Design - Erfolgsfaktoren, die uns europaweit zu einem der Marktführer gemacht haben.An unserem Standort in Leinfelden-Echterdingen finden Sie eine neue Herausforderung als
Technischer Sachbearbeiter IT (m/w/d) - 1st Level Support
Ihre Aufgaben:
- Annahme und Bearbeitung von Anfragen und Störungen über ein Ticketsystem oder Telefon
- Fehleranalyse und -behebung von Störungen im Hard- und Softwarebereich, mit fachlichem Schwerpunkt im Groupware-Umfeld
- Diverse Installationen über eine automatisierte Softwareverteilung
- Selbstständige Koordination von Tickets und Terminen
- Zusammenarbeit im Team bei komplexen Anfragen oder Störungen bzw. Weitergabe an den 2nd Level Support
- Einrichtung von IT-Arbeitsplätzen und ggf. Einweisung für den Anwender
- Erstellung und Aktualisierung von Systemeinträgen und Wissensdatenbankartikeln
- Warenannahme und -auslieferung von IT-Paketen****
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder -Anwendungsentwicklung, IT-Systemkaufmann, Informatikkaufmann, IT-Systemelektroniker oder langjährige Erfahrung im IT-Support
- Erste Erfahrung bei der Mitarbeit von Soft- und Hardwareprojekten
- Gute Kenntnisse in MS-Office und mit gängigen Ticketsystemen
- Zuverlässigkeit, selbständige, zielorientierte und qualitätsbewusste Arbeitsweise
- Organisationstalent, Kreativität, Einsatzbereitschaft, Dienstleistungsorientierung
- Team- und Kommunikationsfähigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit
Wir bieten:
- Mitarbeit in einem marktführenden, innovativen und ertragsstarken Familienunternehmen
- Herausfordernde und verantwortungsvolle Aufgaben
- Zielorientierte, sorgfältige und individuelle Einarbeitung
- Hohe Gestaltungsspielräume in einem professionellen Arbeitsumfeld
- Attraktive Sozialleistungen wie z. B**.** Flexible Arbeitszeiten, kostenlose Parkplätze, Kantine, betriebliche Altersvorsorge, Betriebsarzt, Gesundheitskurse, Mitarbeitervorteile, Belegschaftsevents
- Chancen zur persönlichen Weiterentwicklung
- Hierarchien, die kurze Entscheidungswege garantieren
- Transparente Kommunikation, Offenheit und eine vertrauensvolle Atmosphäre
- Ein attraktives und leistungsgerechtes Einkommen
- Langfristigen und sicheren Arbeitsplatz
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