Technischer Mitarbeiter m/w/d Serviceabteilung ­­,­­ Aying

- Erstellen von Ersatz,- Verschleißteil-, Wartungs-, Reparatur- und Umbauangeboten, als auch von Schulungsangeboten - Erarbeitung von ABC- Ersatzteil- Risikoanalysen - Ausarbeitung und Pflege/Verwaltung von Wartungsverträgen und Überführung in eine Softwarelösung unter Mitbegleitung und Betreuung der Softwarefirma - Bearbeitung von Ersatzteilbestellungen und Kommissionierung der Kundenaufträge mittels firmeninternem Materialwirtschaftssystem - Abwicklung von hausinternen Preisanfragen und Bestellungen bei unserem Herstellwerk (Mutterhaus), in Italien - Technische Kundenberatung bei Ersatzteilbedarf, Störungen, Reparaturen und Umbauten - Telefonische Kundenbetreuung - Verfassen von Stellungnahmen zu technischen Kundenanfragen und bearbeiten von Reklamationen - Abwicklung von Garantie- und Gewährleistungsansprüchen - Bearbeitung und Aktualisierung der Qualitätsmanagement- Unterlagen im Bereich technischer Service hinsichtlich den Zertifizierungsanforderungen nach DIN EN ISO 9001:2008 - Zusammenarbeit mit unserer Sicherheitsfachkraft zu den Themen Arbeitssicherheit, Aktualisierung Betriebs- / Arbeitsanweisungen, Gefährdungsbeurteilung etc. - Überwachung der Prüf- / Wartungstermine für prüfpflichtige Maschinen, Anlagen als auch Messund Prüfmittel, sowie Einleiten des Bestellprozesses zur Durchführung der Prüfungen bei unseren Lieferanten, sowie deren Terminierung und Verwaltung der Prüfunterlagen - Terminüberwachungen der regelmäßig wiederkehrenden Schulungen unserer Monteure (Stapler, Arbeitsbühne, Dübeltechnik etc.) und Erstellung Terminverfolgung, auslösen Bestellprozess und Terminierung als auch Korrespondenz mit dem Lieferanten und Verwalten der Schulungsnachweise - Begleitung aller Digitalisierungsprozesse, in Folge Rep-, Wartungs-, Schulungs- und Umsetzungsangebot und Kunden- Bestellungen und die dazugehörige Auftragsbestätigung - Überführung in unsere hauseigne Datenbank - Begleitung Einführung Montageplanung / Terminkalender Microsoft 365 in Verbindung mit unserem Softwarehaus mit Teams / Outlook auf SharePoint