Technischer Kundenbetreuer (m/w/d)

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Office Events P & B GmbH

Kolbermoor (DE)

Informationen zur Anzeige:

Technischer Kundenbetreuer (m/w/d)

Office Events P & B GmbH

Kolbermoor (DE)

Aktualität: 24.09.2024

Anzeigeninhalt:

24.09.2024, Office Events P & B GmbH

Kolbermoor (DE)

Technischer Kundenbetreuer (m/w/d)

Aufgaben:

- Annahme eingehender Anrufe vorwiegend in den Themenfeldern Hausanschluss, Einspeiser und Zählerwesen - Aufnahme des Anliegens und Erstrecherche im SAP und Information über aktuellen Stand der Prozessbearbeitung - Bei Bedarf: Vermittlung der Anliegen an die zuständigen technischen Sachbearbeiter/-innen des jeweiligen Standortes - Unterstützung im Empfangsbereich des Kundencenters (Kundenverkehr, Post, etc.) - Unterstützung bei administrativen Tätigkeiten des Tagesgeschäftes durch Zuarbeit für technische Sachbearbeiter (z.B. Bearbeitung von Vertragsrückläufen, Anlegen von Meldungen im SAP)

Qualifikationen:

- Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische z. B. als Bürokauffrau, Bürokaufmann, Kauffrau für Büromanagement, Kaufmann für Büromanagement, Industriekauffrau, Industriekaufmann (m/w/d) oder Sie verfügen über eine Ausbildung zum Elektroniker oder eine Weiterbildung zur Elektrofachkraft (m/w/d) - Sie besitzen sehr gute IT-Kenntnisse und beherrschen die MS-Office-Programme, idealerweise haben Sie auch SAP-Kenntnisse - Sie haben sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift - Sie zeigen als Technischer Kundenbetreuer (m/w/d) ein sicheres Auftreten im telefonischen und digitalen Kundenkontakt - Sie glänzen mit einem hohen Maß an Kommunikationsfähigkeit - Sie haben eine schnelle Auffassungsgabe und sind selbstorganisiert - Sie besitzen eine hohe Bereitschaft neues zu lernen - Sie haben vorzugsweise technisches/energiewirtschaftliches Grundwissen

Standorte

Kolbermoor (DE)

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