Technische Kundenbetreuung ­­/­­ Technical Customer Support (m/w/d) Elektrotechniker oder Mechatroniker

Eine Aufgabe, die mit Ihrer Erfahrung mitwächst! On the Job und durch Trainings machen wir Sie mit unseren Technologien und Produkten vertraut. Und auch danach ist Weiterbildung ein Dauerpunkt Ihres Alltags. Sie unterstützen als Berater und Problemlöser Kunden bei sämtlichen Themen rund um Inbetriebnahme, Betrieb, Ein­bindung und Performance unserer CNC-Steuerungen in automatisierte Werkzeugmaschinen und -Anlagen. Ihre Gesprächspartner sind technische Spezialisten auf Kun­denseite - Werkzeugmaschinenhersteller und Endanwender. Sie unterstützen bei der Anpassung unserer Steuerungen an die Anforderungen der Kunden, analysieren Probleme, führen Fehlerdiagnosen durch und erarbeiten Lösungen. Für Ihre Arbeit stehen Ihnen innovative Analysewerkzeuge zur Verfügung, u. a. unsere Maschinensimulations-Unit und Logtools. Bei Bedarf - z. B. bei Inbetriebnahmen - unterstüt- zen Sie Kunden auch vor Ort. Bei alldem stehen Sie in stetigem Austausch mit Kollegen aus Marketing, Produktmanagement, Vertrieb und bringen Ihre wertvollen Kunden-Insights auch in die Weiterentwick- lung unserer Produkte ein.