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Technical Support Engineer w/m/d 02.12.2024 AVL List GmbH Graz (Österreich)
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Technical Support Engineer w/m/d
Graz (Österreich)
Aktualität: 02.12.2024

Anzeigeninhalt:

02.12.2024, AVL List GmbH
Graz (Österreich)
Technical Support Engineer w/m/d
Aufgaben:
In dieser spannenden Position sind Sie für den technischen Second-Level-Support im Bereich Prüfstandsautomatisierung für Premiumkund:innen verantwortlich. Als wertvolles Mitglied unseres CARE Solution Teams analysieren und lösen Sie eigenständig komplexe technische Herausforderungen und fungieren als zentrale Schnittstelle. Wenn Sie die Aussicht reizt, in einem dynamischen und internationalen Umfeld zu arbeiten, in dem Sie eng mit führenden Automobilherstellern und Zulieferern zusammenarbeiten und modernste Technologien nutzen, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Technischer Second-Level-Support im Bereich Prüfstandsautomatisierung für Premiumkund:innen Eigenständige Problemanalyse an technisch komplexen Anlagen mit hohem Automatisierungsgrad mit Hilfe von Simulatoren, über Remote-Verbindung zum Kund:innensystem und in Ausnahmefällen vor Ort Aktive Schnittstelle zum First-Level-Support und den Fachkolleg:innen in der Entwicklung bzw. im Engineering Analyse, Reproduktion, Lösung und Dokumentation von Kund:innenanfragen im Ticketsystem Termin- und anforderungsgerechte Problemlösung Eskalationsmanagement im Konfliktfall Mitarbeit bei der Optimierung interner Prozesse und verwendeter Tools Pflege und Erweiterung der Knowledge Base zur kontinuierlichen Verbesserung der Supportqualität
Qualifikationen:
Abgeschlossene Ausbildung (HTL, Universität oder FH) mit Schwerpunkt Elektrotechnik, Fahrzeugtechnik, Mechatronik oder ähnlich Mindestens 10 Jahre Berufserfahrung in den Bereichen Technischer Support, Prüfstandsinbetriebnahme, Applikationsentwicklung, Prüfstandsbetrieb, Software Engineering, Software Testing o.ä. erforderlich Technische Kenntnisse einer oder mehrerer AVL Produkte, insbesondere der AVL Softwareprodukte wie PUMA, LYNX und EMCON erforderlich Erfahrung im Prüfstandsbereich und speziell im Bereich Elektrifizierung von Vorteil Selbständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise Kund:innenorientierung und Teamfähigkeit für die Schnittstellentätigkeit Sehr gute Problemlösungsfähigkeiten und Erfahrung im Troubleshooting Fähigkeit, klar und effektiv zu kommunizieren Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

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