Kundenbetreuer Service (m/w/d) Systemanlagen
08.11.2024
Grünbeck AG
Höchstädt
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08.11.2024, Grünbeck AG
Höchstädt
Kundenbetreuer Service (m/w/d) Systemanlagen
Aufgaben:
Technische Beratung und Klärung unserer Kundenanfragen bei Störungen, Reklamationen oder Anwendungsfragen von Produkten und Systemen, insbesondere mit komplexerem technischen und verfahrenstechnischen Hintergrund
Beauftragen der Folgeaktivitäten, terminliche Steuerung und Überprüfung der Wirksamkeit der Maßnahmen beim Kunden
Weiterentwickeln bestehender und Entwickeln neuer Serviceprodukte und Servicedienstleistungen
Qualifizierte Meldung von Qualitätsanalysen bzw. Produktverbesserungsmöglichkeiten
Mitarbeit bei der Planung und Inbetriebnahme von Systemanlagen
Unterstützen von fachspezifischen Schulungen bei internen und externen Kunden
Qualifikationen:
Abschluss als Umwelt- und Verfahrensingenieur, Techniker oder Meister mit mindestens dreijähriger Berufserfahrung
Kenntnisse in der Wasseraufbereitung sind von Vorteil, sicherer Umgang mit MS-Office und ERP-Systemen sowie sichere Englischkenntnisse
Sehr hohe Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit sowie ein ausgeprägtes Verständnis für hohe Servicequalität
Selbständige, verbindliche Arbeitsweise sowie Freude an Teamarbeit
Teilnahme an der Rufbereitschaft
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