Teammanager (m/w/d) Performance Management

Im Performance-Team erreichen wir durch vorausschauendes Kapazitätsmanagement, Monitoring und Testen die optimale Leistung auf den Systemen. Die Bearbeitung herausfordernder Servicefälle rundet unser Portfolio ab. Unser gemeinsamer Spirit vereint uns darin, das tägliche Geschäft stets effizienter zu gestalten, Veränderungen voranzutreiben und diese im Sinne unserer Kundinnen und Kunden umzusetzen. - Als Senior Projektmanager (m/w/d) bist Du für die strategische Weiterentwicklung und Steuerung des Performance-Teams verantwortlich - Das Monitoring sowie der Second-Level-Support und die fachlichen Themen im Team werden von Dir gesteuert - Gemeinsam mit Experten erarbeitest und stimmst Du Maßnahmen zur Performance-Optimierung ab - Du klärst eskalative Fälle mit den Kunden und steuerst diese eigenverantwortlich - Die Optimierung von Prozessen und Werkzeugen runden Dein Aufgabengebiet ab