Teamleitung (m/w/d) kaufmännischer Kundenservice
03.07.2024
SERVISCOPE AG
Karlsruhe, Baden (DE)
Weitere passende Anzeigen:
Passende Jobs zu Ihrer Suche ...
... immer aktuell und kostenlos per E-Mail.
Sie können den Suchauftrag jederzeit abbestellen.
Es gilt unsere Datenschutzerklärung. Sie erhalten passende Angebote per E-Mail. Sie können sich jederzeit wieder kostenlos abmelden.
Informationen zur Anzeige:
Teamleitung (m/w/d) kaufmännischer Kundenservice
SERVISCOPE AG
Karlsruhe, Baden (DE)
Aktualität: 03.07.2024
Anzeigeninhalt:
03.07.2024, SERVISCOPE AG
Karlsruhe, Baden (DE)
Teamleitung (m/w/d) kaufmännischer Kundenservice
Ihre Aufgaben:
- Sie übernehmen die eigenständige fachliche Leitung unseres Teams Kontakt-
Center, das für die Betreuung unserer Kunden/angeschlossenen Banken zuständig ist.
- Mit Ihrem Team sind Sie erste/r Ansprechpartner/in (m/w/d) für unsere bestehenden
Mandanten und neuen Interessenten aus dem gesamten Bundesgebiet.
- Sie betreuen, beraten und entwickeln Bestandskunden und verantworten das
Zentrale Beschwerde Management.
- Sie wirken aktiv mit an der Mitarbeiterentwicklung in Ihrem Team und führen
Mitarbeiter- und Coachinggespräche durch.
- Sie organisieren die Mitarbeiterdisposition und steuern das operative
Tagesgeschäft.
- Als Führungskraft sind Sie Ansprechpartner/in (m/w/d) für unsere Kunden und
Partner und repräsentieren das Unternehmen
Das bringen Sie mit:
- Sie verfügen eine abgeschlossene (bank)kaufmännische Ausbildung oder eine
Vergleichbare Aus- und Weiterbildung.
- Sie kommunizieren auf Augenhöhe mit unseren anspruchsvollen Kunden und
Bringen neben einer hohen Lösungskompetenz auch
Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten mit.
- Sie sind gewandt bei Präsentationen und besitzen gute Microsoft-Office-
Kenntnisse.
- Hohe Kundenorientierung, Organisation und serviceorientiertes Denken zeichnen
Sie aus.
- Sie sind zuverlässig, kooperativ und arbeiten gerne im Team.
Standorte