Teamleitung Deka-Service (w/m/d)
06.11.2024
S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG
Halle (Saale) (DE)
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Teamleitung Deka-Service (w/m/d)
S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG
Halle (Saale) (DE)
Aktualität: 06.11.2024
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06.11.2024, S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG
Halle (Saale) (DE)
Teamleitung Deka-Service (w/m/d)
Aufgaben:
- Fachliche und disziplinarische Führung des Teams Deka-Services und gezielte Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
- Sicherstellung und kontinuierliche Optimierung der qualitativen und quantitativen Leistungsstandards
- Aktive Mitarbeit an der stetigen Verbesserung und Anpassung unserer Service- und Qualitätsstandards an die Kundenbedürfnisse
- Betreuung und Bearbeitung telefonischer Anfragen zu Deka-Produkten
- Steuerung des Teams zur Erreichung der festgelegten Ziele und Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
Qualifikationen:
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Finanzdienstleistungsbereich
- Erste Erfahrungen in der disziplinarischen Führung oder Projektverantwortung sind von Vorteil
- Ein ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein, Eigeninitiative und Freude an der Arbeit im Team
- Kundenorientierung und Kommunikationsstärke sowie die Fähigkeit, strukturiert und lösungsorientiert zu arbeiten
Standorte