Teamleiter Vertriebsinnendienst (m/w/d)

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Teamleiter Vertriebsinnendienst (m/w/d)

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Aktualität: 01.07.2024

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01.07.2024, NCH GmbH

Wiesbaden (DE)

Teamleiter Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

Leitung und Entwicklung des Vertriebsinnendienst- und Service-Teams für die DACH-Region (5 Personen im Innendienst, 6 Personen im Service-Außendienst) Sicherstellen und Weiterentwicklung von effektiven und effizienten Prozesse im Team und leistungsorientierter, wertschätzender Zusammenarbeit Tägliche Zusammenarbeit mit dem Vertrieb bei Standardthemen und besonderen Kundenanforderungen Sicherstellen der Serviceeffizienz und einer optimalen Routenplanung der Servicetechniker Erstellen von Reports und Analysen bzgl. Vertrieb und Service sowie Kostencontrolling und Ableitung von Optimierungsmöglichkeiten Zusammenarbeit intern mit Payroll, Finance, der Produktion und Supply Chain und extern mit Kunden, Lieferanten, Behörden Lokales Fuhrparkmanagement Berichtslinie an die europäische Operations-Leitung

Das bringen Sie mit:

Abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im kaufmännischen oder technischen Bereich Mehrjährige Berufserfahrung im einem vertriebsnahen Umfeld mit Bezug zu Customer Service, Logistik/Versand und administrativen Prozessen Erste Personalführungserfahrung und Personalführungskompetenzen, Teambuilding-Fähigkeiten Ein aufgeschlossenes und positives Wesen, das Ihnen hilft Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter »mitzunehmen« und ein positives Betriebsklima zu kreieren Strukturierte Arbeitsweise und Hands-on-Mentalität, gute Analysefähigkeit Hohe Kunden- und Serviceorientierung, vorausschauendes und proaktives Handeln Kommunikationsstärke, Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen Verhandlungssicheres Deutsch, Englisch fließend in Wort und Schrift Gute MS-Office Anwendungskenntnisse, insbesondere Excel Kenntnisse eines ERP-Systems wird vorausgesetzt (idealerweise Oracle) Ausbildereignungsschein ist wünschenswert

Standorte

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