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Teamleiter Vertriebsinnendienst (m/w/d)
NCH GmbH
Wiesbaden (DE)
Aktualität: 01.07.2024
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01.07.2024, NCH GmbH
Wiesbaden (DE)
Teamleiter Vertriebsinnendienst (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
Leitung und Entwicklung des Vertriebsinnendienst- und Service-Teams für die DACH-Region (5 Personen im Innendienst, 6 Personen im Service-Außendienst)
Sicherstellen und Weiterentwicklung von effektiven und effizienten Prozesse im Team und leistungsorientierter, wertschätzender Zusammenarbeit
Tägliche Zusammenarbeit mit dem Vertrieb bei Standardthemen und besonderen Kundenanforderungen
Sicherstellen der Serviceeffizienz und einer optimalen Routenplanung der Servicetechniker
Erstellen von Reports und Analysen bzgl. Vertrieb und Service sowie Kostencontrolling und Ableitung von Optimierungsmöglichkeiten
Zusammenarbeit intern mit Payroll, Finance, der Produktion und Supply Chain und extern mit Kunden, Lieferanten, Behörden
Lokales Fuhrparkmanagement
Berichtslinie an die europäische Operations-Leitung
Das bringen Sie mit:
Abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im kaufmännischen oder technischen Bereich
Mehrjährige Berufserfahrung im einem vertriebsnahen Umfeld mit Bezug zu Customer Service, Logistik/Versand und administrativen Prozessen
Erste Personalführungserfahrung und Personalführungskompetenzen, Teambuilding-Fähigkeiten
Ein aufgeschlossenes und positives Wesen, das Ihnen hilft Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter »mitzunehmen« und ein positives Betriebsklima zu kreieren
Strukturierte Arbeitsweise und Hands-on-Mentalität, gute Analysefähigkeit
Hohe Kunden- und Serviceorientierung, vorausschauendes und proaktives Handeln
Kommunikationsstärke, Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen
Verhandlungssicheres Deutsch, Englisch fließend in Wort und Schrift
Gute MS-Office Anwendungskenntnisse, insbesondere Excel
Kenntnisse eines ERP-Systems wird vorausgesetzt (idealerweise Oracle)
Ausbildereignungsschein ist wünschenswert
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