Teamleiter Technischer Innendienst (m/w/d)
20.12.2024
LEITWERK AG
Karlsruhe, Baden (DE)
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Teamleiter Technischer Innendienst (m/w/d)
LEITWERK AG
Karlsruhe, Baden (DE)
Aktualität: 20.12.2024
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20.12.2024, LEITWERK AG
Karlsruhe, Baden (DE)
Teamleiter Technischer Innendienst (m/w/d)
Über uns:
Die LEITWERK AG ist eines der führenden Systemhäuser in der Region. Zu unseren Kernkompetenzen zählen Data Center, IT-Infrastrukturen, IT-Netzwerke, Applikationsbereitstellung, Cloud-Dienste und ganzheitliche Security-Lösungen. Mit knapp 200 Experten (m/w/d) sowie gut ausgebildeten Fachkräften (m/w/d) reagieren wir schnell und flexibel auf die Anforderungen unserer Kunden. Dank der BADEN CLOUD®, unserem eigenen Rechenzentrum, sind wir in der Lage, Lösungen mit höchster Sicherheit und Zuverlässigkeit zu realisieren.
Die LEITWERK AG ist ein Unternehmen der Q-FOX® Gruppe.
Aufgaben:
- Du bearbeitest professionell die IT-Probleme Deiner Kunden. Du pflegst das Ticketsystem gewissenhaft. Als Teamleiter meisterst Du den Spagat zwischen Team und Führung.
- Mitarbeiterführung und Weiterentwicklung
- Erfüllung Service-Level-Agreement
- Optimierung von Arbeitsabläufen
- Kundenbetreuung
- Steuerung 1st- 2nd- und 3rd Level Tätigkeiten
Qualifikationen:
- Technisches Studium oder technische Ausbildung
- Kundenorientierung
- Eigenverantwortung
- Leistungsbereitschaft
- Flexibilität
- Führungserfahrung
- Praktisches ITIL Knowhow
Wir bieten:
- Mobiles Arbeiten und Vertrauensarbeitszeit: Ob bei Deinen Kollegen im Büro oder lieber bei Dir zu Hause - arbeite so, wie es für Dich am besten passt
- Professionelles, persönliches Onboarding: Die ersten beiden Tage erhältst Du alle Infos und Schulungen, die Du für den Start in Deinen Fachbereich benötigst; hierbei hast Du außerdem die Möglichkeit, erste Kontakte zu knüpfen, zum Beispiel während des gemeinsamen Mittagsbuffets mit Deinen neuen Kollegen
- Schnelle Übernahme von Verantwortung: Bei uns hast Du die Möglichkeit, vieles mitzugestalten, Dir eigene Ziele zu setzen und somit schnell Verantwortung zu übernehmen. Was Du noch nicht kannst, bringen wir Dir bei. Dabei gilt: Alles kann, nichts muss!
- Regelmäßige Events: Ob Oktoberfest an unserem Standort in Freiburg, Boule-Turnier auf unserer eigenen Boule-Bahn in Appenweier oder Weinsafari als Teamevent - wir lieben es, gemeinsam zu feiern, und lassen Events nicht zu kurz kommen
- Wertschätzende Du-Kultur: Vom Praktikanten bis hin zum Vorstand - bei uns spricht sich jeder mit einem respektvollen »Du« an
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