Teamleiter Servicecenter (m/w/d)
13.11.2024
PITSCHEL Personal-u. Arbeitsvermittlung Inh. Jörg Pitschel
Hamburg (DE)
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PITSCHEL Personal-u. Arbeitsvermittlung Inh. Jörg Pitschel
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Teamleiter Servicecenter (m/w/d)
PITSCHEL Personal-u. Arbeitsvermittlung Inh. Jörg Pitschel
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Aktualität: 13.11.2024
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13.11.2024, PITSCHEL Personal-u. Arbeitsvermittlung Inh. Jörg Pitschel
Hamburg (DE)
Teamleiter Servicecenter (m/w/d)
Aufgaben:
- Führen Sie ein engagiertes Team und sorgen Sie für eine motivierende Arbeitsatmosphäre.
- Kommunizieren Sie klar und effektiv mit Kunden und lösen Sie deren Anliegen schnell und kompetent.
- Erarbeiten Sie Strategien zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und setzen Sie diese erfolgreich um.
- Erstellung und Überwachung definierter Qualitäts- und Leistungsvorgaben (KPIs)
Qualifikationen:
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, um effektiv mit Ihrem Team und unseren Kunden zu interagieren.
- Führungskompetenz und die Fähigkeit, Ihr Team zu motivieren und zu unterstützen.
- Problemlösungsfähigkeiten, um Herausforderungen im Servicecenter schnell und effizient zu bewältigen.
- Hohe Stressresistenz und die Fähigkeit, auch in hektischen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren.
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