Teamleiter Kundenservice (m/w/d)

- Als Teamleiter (m/w/d) begleitest du das 18- Köpfige Team und unterstützt durch regelmäßiges Coaching und Feedbackgespräche bei der Einhaltung Und Weiterentwicklung unserer Qualitätsstandards, Der Verbesserung der Kundenkommunikation und Der Optimierung interner Abläufe - Du bist für die Planung und Steuerung Des Tagesgeschäfts verantwortlich und stellst damit Die Erreichung der Ziele sicher. - Neben der fachlichen und disziplinarischen Führung agierst du als kooperativer Partner auf Augenhöhe, sorgst für einen reibungslosen Informationsfluss innerhalb des Teams und stellst Sicher, dass Normen und Richtlinien unter Berücksichtigung der Unternehmens- und Führungskultur eingehalten werden. - Du initiierst, steuerst, und koordinierst interne Und teamübergreifende Themen und Projekte und Wirkst an diesen aktiv mit. - Du unterstützt im Bewerbermanagement, Führst Vorstellungsgespräche und wirkst an der Gewinnung neuer Mitarbeiter (m/w/d) für den Kundenservice mit. - Du arbeitest eng mit anderen Fachbereichen Zusammen, Steuerst externe Dienstleister Und optimierst unsere Prozesse.