Teamleiter Betrugsbekämpfung im Kreditwesen (All Genders)

- Fachliche und disziplinarische Führung von bis zu 15 Mitarbeitern - Verantwortung für die Leitung, Motivation, Zielsetzung, Beurteilung & Förderung der Mitarbeiter - Sicherstellung des Leistungsmanagements anhand festgelegter Messgrößen (KPI) in enger Zusammenarbeit mit entsprechenden Stakeholdern - Nutzung der vorliegenden Reporting und Analyse der entsprechenden KPI's inklusive der Erstellung daraus resultierender Handlungsempfehlungen - Förderung der Mitarbeiter und kontinuierliche Verbesserung ihrer Fähigkeiten mit dem Ziel, alle Mitarbeiter auf einen gemeinsamen Stand bezüglich Wissen und Fähigkeiten zu bringen - Aktive Identifizierung neuer Verbesserungsmöglichkeiten, welche die Geschäftsziele unterstützen und die Kosteneffektivität steigern einschließlich der Verantwortung und Herbeiführung von Veränderungen und Verbesserungen im operativen Tagesgeschäft - Mitverantwortlich für die Planung und Verwaltung des Workloads und der operativen Ressourcen zur Sicherstellung optimaler betrieblicher Vorgänge und der Erfüllung aller abteilungsrelevanten KPIs - Übernahme Checks und Controls um Risiken zu minimieren - Überprüfung und Entscheidung komplexer Einzelfälle in der Kundenbetreuung - Verständnis aller relevanten Kundenprozesse sowie der relevanten Risiken und Kontrollen und die Kompetenz, dieses Verständnis den eigenen Mitarbeitern zu vermitteln - Zielgerichtete und adressatengerechte Kommunikation in die Abteilung über unterschiedliche Kanäle und in abteilungsübergreifender Abstimmung mit anderen Führungskräften und Stakeholdern - Recruiting neuer Mitarbeiter und Sicherstellung eines adäquaten Onboardings.