Teamlead Service Operations (m/w/d)

Hauptaufgaben umfassen die Leitung von drei Service Standorten mit ihren Mitarbeitergruppen, die Sicherstellung und Überwachung der Serviceleistungen, sowohl national als auch international, sowie die ▪ Führung, Motivation und fachliche Weiterentwicklung des Service Operations Teams auch im Rahmen von Kundenaufträgen, Entwicklungs- und Qualitätsprojekten Proaktive Zusammenführung und Entwicklung der Regionalen Service Teams zu einer Schlagkräftigen Einheit Vereinheitlichung der Prozesse und der Tools Verantwortliche Aufgabenverteilung innerhalb der Teams sowie Entwicklung und kontinuierliche Verbesserung der Leistung der zugeordneten Mitarbeiter Aktive Einbindung und Unterstützung des Service Backoffice Teams Eskalationsmanagement zum Kunden, aber auch Intercompany