Systemadministrator Sicherheitslösungen (m/w/d) - 492-10402

Tätigkeitsbeschreibung Entgegennahme von Anrufen, Sicherstellung der telefonischen Erreichbarkeit für interne Stakeholder sowie die Dokumentation von Anrufen im ITSM-System Überwachung, Sortierung und Weiterleitung von Nachrichten und Aufträgen im Posteingang sowie den Postfächern Bearbeitung und Lösung von Incident Tickets im Ticket-System nach ITIL-Prozessen, einschließlich der Klassifizierung und Qualifizierung von Störungsmeldungen Durchführung von Change-Aktivitäten sowie die Mitarbeit in internen und externen Projekten inklusive Konzepterstellung, Abstimmung und Reporting Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich der Informatik, Informationstechnologie oder einer ähnlichen Fachrichtung Berufserfahrung in den Bereichen IT-Operations, Incident- und Change-Management sowie im 2nd Level Support Know-how in Sicherheitslösungen z.B. IAM-Systemen, VPNs und Firewalls Expertise in ITIL-Prozessen, im Umgang mit Ticketsystemen sowie Vertrautheit mit ITSM-Tools Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Informationen zum Projekt Vernetzung mit interessanten und renommierten Unternehmen Volle örtliche Flexibilität 100% Remote Work Vertrauensvolle & persönliche Begleitung zu jeder Zeit - Partnerschaftlichkeit ist die Basis unserer Zusammenarbeit Transparenter und schneller Bewerbungsprozess mit einer verbindlichen Rückmeldung binnen 14 Tagen