Support Mitarbeiter ECM/DMS (m/w/d)
19.03.2025
Green IT Das Systemhaus GmbH
Hagen, Westfalen (DE)
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Green IT Das Systemhaus GmbH
Hagen, Westfalen (DE)
Informationen zur Anzeige:
Support Mitarbeiter ECM/DMS (m/w/d)
Green IT Das Systemhaus GmbH
Hagen, Westfalen (DE)
Aktualität: 19.03.2025
Anzeigeninhalt:
19.03.2025, Green IT Das Systemhaus GmbH
Hagen, Westfalen (DE)
Support Mitarbeiter ECM/DMS (m/w/d)
Unternehmen: Green IT Das Systemhaus GmbHArbeitszeitmodell: VollzeitArbeitsort: Hagen, Westfalen (DE)Stellenbeschreibung:Wir, die Digital Process Solutions GmbH, Part der GREEN IT Group, sind ein Hagener IT-Systemhaus. Die effiziente und sichere digitale Abbildung von Verwaltungsprozessen und -abläufen ist unser Spezialgebiet. Dank der professionellen Herangehensweise von plan, create, manage entstehen so sicht- und messbare positive Veränderungen mit IT-Lösungen, die einfach funktionieren! Gemeinsam als GREEN IT Group leisten wir durch den Einsatz ressourcenschonender Technologien einen wertvollen Beitrag zum Umweltschutz. Wir wissen, dass nachhaltiges Handeln sich auszahlt - für unsere Kunden und für unsere Umwelt.Wen suchen wir?
Tatkräftige Digitalgestalter:innen, die uns als Support Mitarbeiter ECM/DMS (m/w/d) unterstützen.
Was sind deine Aufgaben?
- Annahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen im 1st- und 2nd-Level-Support
- Analyse und Behebung technischer Probleme und Anwendungsfehler
- Unterstützung unserer Kund:innen bei der Nutzung und Konfiguration der Systeme
- Enge Zusammenarbeit mit den anderen Abteilungen, wie z.B. Consulting oder Entwicklung, zur Fehlerbehebung
- Erstellung und Pflege von Dokumentationen sowie Support-Tickets
Was solltest du mitbringen?
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung, ein abgeschlossenes Studium im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikationen
- Erfahrung mit dem Support von ECM/DMS-Systemen, idealerweise mit ELO Digital Office oder verwandten Technologien
- Gute Kenntnisse im Bereich Datenbanken (SQL), Windows-Server und Netzwerktechnik
- Hands-on-Mentalität - du scheust dich nicht vor Herausforderungen und gibst alles, um die besten Lösungen zu finden
- Analytisches Denken und eine lösungsorientierte Arbeitsweise
- Die Kund:innen stehen bei dir im Fokus und du bringst eine hohe Kunden- sowie Serviceorientierung mit
Was bieten wir dir?
- Entwicklungsmöglichkeiten: Neben persönlichen Entwicklungsmöglichkeiten bietet dir unser GREEN IT Campus eine breite Palette an Schulungen
- Homeoffice: bis zu 3 Tage nach Absprache sowie flexible Einteilung der Arbeitszeit
- Workation: Bei uns kannst du "Work" und "Vacation" kombinieren und somit an einem schönen Ort arbeiten, neue Kulturen entdecken und dabei produktiv sein
- Familienfreundlichkeit: bis zu 150 EUR KITA-Zuschuss sowie ein familiäres, kollegiales und respektvolles Arbeitsklima mit offener Gesprächskultur und flachen Hierarchien
- Betriebliche Altersvorsorge: Wir unterstützen dich dabei, für deine Zukunft vorzusorgen und dir eine attraktive Zusatzrente aufzubauen
- Vermögenswirksame Leistungen
- Mitarbeitervergünstigungen: Du erhältst attraktive Mitarbeiterrabatte bei namhaften Marken über unser Corporate Benefits Portal
- Hunde am Arbeitsplatz: Dein Hund ist bei uns herzlich willkommen und verschönert deinen Arbeitskolleg:innen den Arbeitsalltag
- Mobilität: Du erhältst die Möglichkeit zum Bike-Leasing
- Gesundheit: Vergünstigte Fitnessstudiobeiträge und regelmäßig stattfindende Gesundheitstage und Mitarbeiterveranstaltungen
Vielfalt bereichert unser Team - daher legen wir großen Wert auf eine offene und diskriminierungsfreie Unternehmenskultur. Unabhängig von kultureller oder sozialer Herkunft, Religion, Alter, Weltanschauung oder sexueller Identität: Wir fördern Chancengleichheit und heißen Bewerbungen von Menschen aller Hintergründe und Perspektiven herzlich willkommen.
Inhalt: © Bundesagentur für Arbeit − Referenznummer: 10001-1001259363-S
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