Support Ingenieur (m/w/d)
12.03.2025
FERCHAU GmbH Niederlassung Friedrichshafen
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Support Ingenieur (m/w/d)
FERCHAU GmbH Niederlassung Friedrichshafen
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Aktualität: 12.03.2025
Anzeigeninhalt:
12.03.2025, FERCHAU GmbH Niederlassung Friedrichshafen
Friedrichshafen (DE)
Support Ingenieur (m/w/d)
Unternehmen: FERCHAU GmbH Niederlassung FriedrichshafenArbeitszeitmodell: VollzeitArbeitsort: Friedrichshafen (DE)Stellenbeschreibung:Was unsere Kunden von ihren Technologielösungen erwarten? Das nächste Level! Das gelingt unserem Team bei FERCHAU Tag für Tag. Wir suchen dich: als ambitionierte:r Mitarbeitende:r für einen unserer Kunden. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Anbieter und Entwickler von IT-LösungenSupport Ingenieur (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
Das ist zukünftig dein Job
- Unterstützung bei technischen Herausforderungen
- Bearbeitung sowie Klassifizierung und Annahme von Supporttickets
- Frontsupport für Datacenter- und Cloud-Produkte leisten
- Kundenbetreuung und Pflege von Kundenbeziehungen übernehmen
- Administration von Managed Services durchführen
- Koordination zwischen Front- und Backsupport sicherstellen
- Dokumentation der Supportfälle im Ticketsystem pflegen
Deine Vorteile bei uns
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeitregelungen, Teilzeitmöglichkeiten und z. T. Vertrauensarbeitszeit
- Attraktive Büros und einen Arbeitsplatz mit moderner Hardware
- Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Ihre Qualifikationen:
Dein Profil
- Abgeschlossenes Studium in Informatik oder vergleichbare Ausbildung
- Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise mit Datacenter & Cloud Lösungen
- Kenntnisse in der Administration von Managed Services wie AWS, Azure oder Google Cloud Platform
- Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen wie Jira oder ServiceNow
- Gute Kenntnisse in Netzwerktechnologien und -protokollen (z.B. TCP/IP, DNS)
- Fähigkeit zur Fehleranalyse und Problemlösung bei technischen Störungen
Unser Angebot ist wie für dich gemacht? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung - gern online unter der Kennziffer VA97-53178-FN bei Frau Jasmin Maus. Wir matchen: dein Potenzial und unsere Möglichkeiten. Challenge accepted? Starten wir gemeinsam das nächste Level und entwickeln die Zukunft!
Inhalt: © Bundesagentur für Arbeit − Referenznummer: 12265-441955_JB4685394-S
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