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Stellvertretender Reservierungsleiter (m/w/d)
Accor Invest Germany GmbH Hotel Mondial am Dom Cologne
Köln (DE)
Aktualität: 19.09.2024
Anzeigeninhalt:
19.09.2024, Accor Invest Germany GmbH Hotel Mondial am Dom Cologne
Köln (DE)
Stellvertretender Reservierungsleiter (m/w/d)
Aufgaben:
- Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs der Reservierungsvorgänge
- Übernahme von Führungsverantwortung innerhalb der Abteilung
- Vertretung der Reservierungsleitung bei deren Abwesenheit und Verantwortung für die Abteilung
- Mitverantwortung für die Beratung, Annahme und Bestätigung von Reservierungen, sei es telefonisch, per E-Mail oder persönlich, sowie Erstellung von Angeboten für Einzel- und Gruppenbuchungen
- Mitwirkung bei der Entwicklung und Umsetzung von Verkaufsstrategien in Zusammenarbeit mit der Abteilungsleitung und dem Revenue Management
- Optimierung der Zimmerauslastung und Steigerung der durchschnittlichen Zimmerumsätze durch gezielten Einsatz der Buchungssysteme Opera Cloud und TARS/Resa Web
- Erstellung von Verträgen, Angeboten und Depositrechnungen sowie Sicherstellung einer reibungslosen Kommunikation mit anderen Abteilungen, wie der Veranstaltungsabteilung und dem Empfang
- Führung und Pflege der Kundendateien
Qualifikationen:
- Eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder ein vergleichbarer Abschluss qualifiziert Sie für diese Stelle.
- Verkauf ist Ihre Leidenschaft und Sie verfügen über eine mehrjährige Berufserfahrung in der Reservierung in einem anderen Hotel.
- Fundierte Kenntnisse in den Systemen Opera Cloud und TARS/Resa Web sind von Vorteil.
- Mit Ihrer begeisternden und herzlichen Art bleiben Sie sowohl persönlich als auch telefonisch bei unseren Gästen in positiver Erinnerung.
- Deutsch und Englisch beherrschen Sie mühelos in Wort und Schrift.
- Dank Ihrer aufgeschlossenen und hilfsbereiten Persönlichkeit passen Sie perfekt in unser Reservierungsteam.
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