- Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs der Reservierungsvorgänge - Übernahme von Führungsverantwortung innerhalb der Abteilung - Vertretung der Reservierungsleitung bei deren Abwesenheit und Verantwortung für die Abteilung - Mitverantwortung für die Beratung, Annahme und Bestätigung von Reservierungen, sei es telefonisch, per E-Mail oder persönlich, sowie Erstellung von Angeboten für Einzel- und Gruppenbuchungen - Mitwirkung bei der Entwicklung und Umsetzung von Verkaufsstrategien in Zusammenarbeit mit der Abteilungsleitung und dem Revenue Management - Optimierung der Zimmerauslastung und Steigerung der durchschnittlichen Zimmerumsätze durch gezielten Einsatz der Buchungssysteme Opera Cloud und TARS/Resa Web - Erstellung von Verträgen, Angeboten und Depositrechnungen sowie Sicherstellung einer reibungslosen Kommunikation mit anderen Abteilungen, wie der Veranstaltungsabteilung und dem Empfang - Führung und Pflege der Kundendateien