Software Techniker & 2nd Level Onlinesupport (m/w/d)
13.12.2024
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Software Techniker & 2nd Level Onlinesupport (m/w/d)
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Aktualität: 13.12.2024
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13.12.2024, shoob.de
Stuttgart (DE)
Software Techniker & 2nd Level Onlinesupport (m/w/d)
Aufgaben:
- O 2nd-Level Onlinesupport
- O Technische Betreuung von Software-Vertragskunden
- O Software-Installationen und Kundenschulungen vor Ort
- O Vertriebsunterstützung durch Demos und Begleitung von Kunden durch Testphasen
- O Reisebereitschaft ca. 50% (Auslandreisen und Messebesuche)
- O Aufbereiten/Nachvollziehen von Fehlern (Bugs) für die Software Programmierung
- O Testen von Software Releases (Anwendertests)
- O Mithilfe bei der Erstellung von Schulungshandbüchern für Softwaremodule und Software-Schnittstellen
Qualifikationen:
- O Erfahrung als Software Techniker und im 2nd Level Support (idealerweise einer technischen Software-Anwendung)
- O Erfahrung im Umgang mit Datenbanken (MS SQL Server)
- O Kommunikative und didaktische Fähigkeiten im Umgang mit den Kunden
- O Sehr gute Englisch Kenntnisse in Wort und Schrift; Französisch und Italienisch Kenntnisse von Vorteil
- O Verständnis für technische Zusammenhänge (idealerweise im Bereich CNC Fertigung, Werkzeuge, CAD/CAM, etc.)
Wir bieten:
- O Unabhängige, abwechslungsreiche Tätigkeiten
- O Kleines unkompliziertes, familiäres Umfeld
- O Weltweites Netzwerk an Vertriebs-, Support und Entwicklungspartnern
- O Homeoffice
- O Weiterbildungsmöglichkeiten
Standorte