Servicetechniker/in (m/w/d) - Innendienst
02.10.2024
Actief Personalmanagement GmbH
Wiesbaden (DE)
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Servicetechniker/in (m/w/d) - Innendienst
Actief Personalmanagement GmbH
Wiesbaden (DE)
Aktualität: 02.10.2024
Anzeigeninhalt:
02.10.2024, Actief Personalmanagement GmbH
Wiesbaden (DE)
Servicetechniker/in (m/w/d) - Innendienst
Aufgaben:
- Annahme von Kundenreklamationen betreffend Gastronomiegeräte
- Bearbeitung der Reklamationen
- Beauftragung und Koordination von Serviceeinsätzen externer Dienstleister zur Reparatur vor Ort beim Kunden
- Heraussuchen von Ersatzteilen an Hand von Explosionszeichnungen für den Kunden oder externen Dienstleister
- Ersatzteilbestellung beim Hersteller oder direkter Versand aus dem eigenen Lager heraus zum Kunden
- Telefonsupport zu technischen Fragen des oben genannten Produktprogramms Kälte, Thermik und Spültechnik
- Verkauf von Verschleiß- und Ersatzteilen
- Abwicklung von Service- und Garantiefällen mit Lieferanten
- Pflege der technischen Stammdaten
- Vorbereiten von Technikerschulungen
- Erstellung von Wartungsplänen und -anleitungen sowie ergänzende Servicehilfen
Qualifikationen:
- Abgeschlossene technische Berufsausbildung im Bereich der Gastronomie-Ausstattung (technische Investitionsgüter)
- Mehrjährige Berufserfahrung
- Gute Zusammenarbeit im Team
- Selbständiges, strukturiertes und ergebnisorientiertes Arbeiten
- Sympathisches und verbindliches Auftreten am Telefon
- Verhandlungsgeschick, loyal und durchsetzungsfähig
- Kommunikativ, kreativ und analytisch
Standorte